Quản lý tất cả tài khoản zalo nhân viên trên
một màn hình duy nhất
Được tin dùng bởi 1,000+ doanh nghiệp
Những lợi ích cốt lõi
Thiết kế để giải quyết đúng bài toán của doanh nghiệp Việt trong kỷ nguyên bán hàng đa kênh.
Xây dựng quy trình bán hàng hoàn chỉnh trên Zalo cá nhân/Fanpage và Zalo OA
Mi9 SCRM giúp doanh nghiệp xây dựng quy trình bán hàng trên Zalo toàn diện. Từ khâu tiếp cận khách hàng → nuôi dưỡng → chuyển đổi và chăm sóc khách hàng trung thành với các chức năng mạnh mẽ.
Quản lý tập trung đa nền tảng — Không còn nỗi lo "quên khách"
Mi9 giúp chủ doanh nghiệp thu hồi toàn bộ quyền kiểm soát tài khoản về một màn hình duy nhất. Bạn dễ dàng giám sát chất lượng tư vấn, đo lường hiệu suất thực tế và đảm bảo tài sản quý giá nhất — dữ liệu khách hàng — luôn nằm trong tay mình.
Tối đa hóa năng lực phòng Sale
SCRM giúp doanh nghiệp nâng cao năng suất phòng sale: Quản lý chung 1 tài khoản zalo chuyên gia, hỗ trợ đồng đội chăm sóc khách hàng khó, ghi nhận kết quả làm việc kể cả khi chưa phát sinh doanh số.
Bảo vệ tuyệt đối tài sản khách hàng
Dữ liệu khách hàng là máu của doanh nghiệp. Mi9 giúp bạn ẩn số điện thoại, chặn nhân viên tự ý xóa lịch sử chat hoặc kết bạn riêng với khách. Khi nhân sự nghỉ việc, toàn bộ lịch sử tư vấn và tệp khách vẫn nằm trọn trong tay bạn.
Thống kê "thực" — Đánh giá đúng năng lực Sale
Không cần báo cáo thủ công. Bạn biết chính xác nhân viên nào phản hồi nhanh nhất, ai chốt đơn hiệu quả nhất và nội dung tư vấn đã chuẩn kịch bản chưa thông qua hệ thống báo cáo thời gian thực.
Kết nối mọi kênh bán hàng của bạn
Tích hợp sẵn với các nền tảng phổ biến nhất tại Việt Nam. Nhiều kênh hơn sẽ sớm ra mắt.
Zalo OAZalo cá nhân
Facebook Fanpage
ShopeeSoon
TikTokSoon
InstagramSoon
WhatsAppSoon
TelegramSoonFacebook cá nhânSoonTiện ích mở rộng
Những tính năng bổ trợ giúp vận hành trơn tru từ ngày đầu.
Đăng bài đa nền tảng
Soạn nội dung một lần, đăng đồng thời lên hệ thống Fanpage và Zalo OA chỉ với 1 click.
Lên lịch nội dung tự động
Chủ động sắp xếp lịch đăng bài theo tuần/tháng, giữ tương tác với khách hàng 24/7 mà không tốn công sức.
Thống kê hiệu quả nội dung
Theo dõi chỉ số tương tác của các bài viết để biết chính xác khách hàng của bạn thích nội dung nào nhất.
Lựa chọn cách đồng hành cùng Mi9
Mi9 cam kết bên bạn từng bước thành công
Khởi đầu cùng Mi9
Dành cho doanh nghiệp đang xây dựng quy trình bán hàng trên Zalo
- Tối đa 10 tài khoản mạng xã hội
- Không giới hạn nhân viên sử dụng
- Toàn bộ tính năng CRM & quản lý tin nhắn
- Mi9 đồng hành triển khai từ ngày đầu
Tăng tốc cùng Mi9
Dành cho doanh nghiệp mở rộng kênh bán, quản lý nhiều tài khoản cùng lúc
- Không giới hạn tài khoản mạng xã hội
- Không giới hạn nhân viên sử dụng
- Ưu tiên xử lý phản hồi & tính năng mới
- Tặng 6 tháng khi đăng ký gói năm
Đồng hành toàn diện
Dành cho tổ chức có quy trình đặc thù hoặc cần tích hợp sâu
- Không giới hạn tài khoản & nhân sự
- Phát triển tính năng theo yêu cầu riêng
- Chuyên gia tư vấn & đồng hành 1-1
- Ưu tiên hỗ trợ & cam kết thời gian phản hồi
Mọi doanh nghiệp đều bắt đầu bằng giai đoạn đồng hành miễn phí.
Mi9 chỉ thu phí khi bạn thật sự cảm nhận được giá trị — không rủi ro, không áp lực.
Lộ trình Mi9 Social CRM:
Tương lai của quản trị AI-Native 2026
Mi9 tự hào là giải pháp Social CRM đầu tiên tại Việt Nam tích hợp AI thuần khiết (AI-Native) vào lõi vận hành. Những giá trị đột phá dành cho người đồng hành:
AI Agent — Nhân viên ảo chăm sóc khách hàng 24/7
Không chỉ là chatbot trả lời theo kịch bản, AI Agent của Mi9 có khả năng hiểu ngữ cảnh, tư vấn sản phẩm và chốt đơn tự động như một Sale thực thụ, hoạt động bền bỉ bất kể ngày đêm.
Cơ sở dữ liệu nội bộ thông minh
Biến toàn bộ tài liệu, quy trình của doanh nghiệp thành "bộ não" cho AI. Bạn dễ dàng kết nối mọi AI Agent với dữ liệu nội bộ để tối ưu hóa quy trình quản lý và vận hành chính xác tuyệt đối.
Hệ sinh thái Social CRM toàn diện
Tối ưu hóa hành trình khách hàng khép kín: Từ Chat → Khách hàng tiềm năng → Mua hàng → Khách hàng trung thành. Mọi điểm chạm đều được đo lường và tự động hóa để tăng tỷ lệ chuyển đổi.
Kết nối với mọi nền tảng AI Agent
Sẵn sàng mở rộng và tích hợp không giới hạn với các công cụ làm việc khác. Mi9 đóng vai trò là "trạm điều hành trung tâm", nơi mọi dữ liệu và AI Agent phối hợp nhịp nhàng để thúc đẩy tăng trưởng.